Delta Air Lines melaporkan bahwa mereka akan mengalami dampak pendapatan yang "langsung" sekitar $380 juta pada kuartal ketiga. Kerugian ini disebabkan oleh pembatalan penerbangan dan berbagai masalah lain yang timbul akibat gangguan perangkat lunak CrowdStrike bulan lalu.
Selama gangguan ini, Delta terpaksa membatalkan sekitar 7.000 penerbangan. Hal ini mengakibatkan masalah dalam reservasi penumpang dan penjadwalan kru. Pembatalan penerbangan adalah kondisi di mana penerbangan yang dijadwalkan tidak berangkat, dan hal ini dapat menyebabkan ketidaknyamanan bagi banyak penumpang.
Selain itu, Delta juga mencatat biaya non-bahan bakar tambahan sebesar $170 juta. Biaya ini sebagian besar berkaitan dengan penggantian biaya kepada pelanggan yang terdampak dan pengeluaran terkait kru. Total biaya yang dihadapi oleh maskapai ini diperkirakan akan mencapai setidaknya $500 juta. Angka ini sesuai dengan perkiraan yang sebelumnya disampaikan oleh CEO Delta, Ed Bastian.
Kerugian yang dialami Delta menunjukkan betapa pentingnya sistem teknologi informasi yang handal dalam industri penerbangan. Gangguan pada sistem ini tidak hanya memengaruhi operasi harian, tetapi juga berdampak pada pendapatan perusahaan secara signifikan.
