Humane, sebuah startup yang didirikan oleh mantan desainer Apple, meluncurkan perangkat AI Pin mereka pada bulan April 2023. Perangkat ini dihargai $699 dan dipromosikan sebagai alternatif revolusioner untuk smartphone. AI Pin dirancang untuk menangani panggilan, pesan teks, dan menangkap media dengan bantuan asisten AI dan pemancar laser berbasis telapak tangan.
Namun, kenyataannya tidak semanis harapan. Ulasan pedas dari kritikus teknologi seperti MKBHD dan The Verge mengungkapkan berbagai kelemahan perangkat ini. Ulasan negatif tersebut menunjukkan bahwa AI Pin tidak memenuhi ekspektasi pengguna, yang berujung pada penjualan yang sangat rendah. Data internal menyatakan bahwa hanya 10.000 unit yang terjual hingga saat ini, menghasilkan pendapatan hanya sebesar $9 juta. Angka ini jauh dari target awal penjualan yang diharapkan mencapai 100.000 unit pada tahun pertama.
Kondisi semakin buruk saat pengembalian barang melebihi penjualan. Sejak Mei, lebih dari $1 juta produk telah dikembalikan oleh konsumen. Pada bulan Agustus, hanya tersisa 7.000 unit yang ada di tangan pelanggan. Humane kini menghadapi tantangan untuk memperbaiki perangkat tersebut, yang terhambat oleh batasan teknis, mengakibatkan banyak dari produk tersebut berpotensi menjadi limbah elektronik.
Dengan pengembalian yang melampaui penjualan, inventaris yang menjadi limbah, dan tidak ada rencana yang jelas untuk ke depan, masa depan Humane tampak suram. AI Pin mungkin menjadi contoh klasik dari kesombongan teknologi yang terlalu ambisius dan terputus dari kebutuhan nyata pengguna. Ini adalah pengingat yang mencolok bahwa bahkan startup yang menjanjikan sekalipun bisa terjebak dalam kegembiraan dan hype mereka sendiri.
