Batu, Prokopim – Setelah melaksanakan Sholat Jumat, Wali Kota Batu, Nurochman, bersama Wakil Wali Kota, Heli Suyanto, menyempatkan diri untuk berinteraksi langsung dengan masyarakat. Kegiatan tersebut berlangsung di Mal Pelayanan Publik (MPP) Among Warga, yang terletak di Balaikota Among Tani, pada hari Jumat, 21 Maret 2025.
Kunjungan ini dilakukan untuk meninjau layanan yang tersedia di MPP. Mereka memberikan apresiasi atas kemajuan dalam pelayanan publik di tempat ini. MPP Among Warga telah mengintegrasikan berbagai dinas yang terkait dengan pelayanan perizinan dan dokumen. Hal ini sangat membantu masyarakat dalam menyelesaikan beragam kebutuhan administratif.
Wali Kota Nurochman menekankan pentingnya MPP sebagai model pelayanan publik yang luar biasa. Ia berkomentar, “Kita memiliki MPP yang mengintegrasikan beberapa dinas terkait kebutuhan publik. Aksesnya sangat mudah, dengan petugas profesional yang siap membantu masyarakat dalam mengurus perizinan atau dokumen apa pun.” Nurochman juga menyarankan penataan interior MPP agar lebih menarik, seperti menambahkan bunga dan dekorasi untuk menciptakan suasana yang lebih segar.
Wakil Wali Kota Heli Suyanto juga menambahkan bahwa kecepatan pelayanan di MPP sangat memadai. “Di sini responnya cepat, Insyaallah masyarakat bisa mengurus keperluannya dengan cepat, bahkan sehari jadi,” katanya. Heli juga mengusulkan pemanfaatan beberapa gerai yang masih kosong untuk mempromosikan produk Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM), sehingga bisa memberikan peluang bagi masyarakat lokal.
Baik Nurochman maupun Heli berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan di MPP Among Warga. Mereka berharap dengan adanya pengembangan fasilitas dan kecepatan pelayanan, pengalaman masyarakat dalam mengurus kebutuhan administrasi dapat meningkat. MPP Among Warga ditargetkan untuk menjadi contoh pelayanan publik yang modern, efisien, dan ramah masyarakat.
Selain itu, Pemerintah Kota Batu juga telah membuka Call Center 112 untuk memberikan respons cepat terhadap keluhan yang dialami masyarakat. Ini adalah langkah penting dalam menciptakan pelayanan publik yang lebih baik dan lebih responsif.
