Pemerintah Kota Probolinggo menerima sejumlah laporan pengaduan yang disampaikan oleh masyarakat pada bulan September 2024. Pengaduan ini berkaitan dengan berbagai aspek kinerja pemerintah, termasuk pelayanan publik.
Bagi warga Probolinggo yang ingin menyampaikan keluhan atau pertanyaan, terdapat beberapa saluran pengaduan yang dapat digunakan. Salah satu cara yang paling cepat adalah melalui layanan call center 112, yang biasanya digunakan untuk laporan kegawatdaruratan.
Selain itu, masyarakat juga dapat menggunakan sistem SP4N Lapor yang dapat diakses melalui website lapor.go.id. Platform ini memudahkan masyarakat untuk mengadukan berbagai permasalahan yang mereka hadapi di lingkungan sekitar.
Radio Suara Kota Probolinggo juga menyediakan saluran khusus yang bernama Laporo Rek!, di mana pendengar bisa menyampaikan pengaduan mereka secara langsung. Selain itu, media sosial juga menjadi sarana komunikasi yang efektif. Akun resmi Pemkot Probolinggo, seperti @probolinggoimpressive dan @diskominfokotaprobolinggo, siap menerima pertanyaan dan keluhan dalam bentuk pesan.
Warga diimbau untuk tidak ragu menyampaikan uneg-uneg mereka, supaya pemerintah dapat memperbaiki pelayanan dan kinerjanya. Dengan saluran-saluran komunikasi yang banyak tersedia, diharapkan pengaduan masyarakat dapat tersampaikan dengan baik dan dapat segera ditindaklanjuti oleh Pemkot Probolinggo.
