Kota Pasuruan telah mencatatkan prestasi yang membanggakan dengan meraih posisi TOP 5 dalam Penganugerahan Perdikat Penilaian Kepatuhan Pelayanan Publik Tahun 2024 oleh Ombudsman Republik Indonesia (RI). Dengan skor mencapai 98,22, Kota Pasuruan mendapatkan label Zona Hijau. Zona Hijau adalah istilah yang menunjukkan bahwa pelayanan publik di daerah tersebut telah memenuhi standar yang ditetapkan.
Prestasi ini merupakan hasil dari upaya gigih pemerintah kota dalam meningkatkan kualitas layanan yang diberikan kepada masyarakat. Pemerintah Kota Pasuruan berkomitmen untuk menyediakan pelayanan yang transparan, efisien, dan akuntabel. Ini penting agar setiap warga mendapatkan haknya dan merasakan manfaat dari layanan yang diberikan.
Kepatuhan dalam pelayanan publik adalah sebuah indikator yang menilai seberapa baik suatu pemerintah daerah dalam memenuhi standar yang sudah ditentukan untuk melayani masyarakat. Dengan masuknya Kota Pasuruan ke dalam peringkat ini, diharapkan dapat menjadi contoh bagi daerah lain dalam hal penyelenggaraan pemerintah yang baik.
Melalui pencapaian ini, masyarakat di Kota Pasuruan diharapkan dapat merasakan perubahan yang nyata dalam kualitas pelayanan publik yang mereka terima, terutama dalam aspek yang berhubungan dengan transparansi dan efisiensi.
