MALANG - Pada hari Rabu, 13 November, Plt. Bupati Malang, Drs. H. Didik Gatot Subroto, SH., MH., menghadiri acara Customer Intimacy yang diselenggarakan oleh PLN Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Malang. Acara berlangsung di Akasia Ballroom, Savana Hotel & Convention Malang. Customer Intimacy adalah pendekatan yang bertujuan untuk meningkatkan hubungan antara perusahaan dan pelanggan agar pelayanan menjadi lebih baik dan sesuai kebutuhan.
Selain Bupati, acara ini juga dihadiri oleh sejumlah pejabat penting dari Forkopimda Malang Raya, manajemen PLN UP3 Malang, serta kepala perangkat daerah lainnya. Mereka berkumpul untuk mendiskusikan pentingnya pelayanan yang baik dalam mendukung sektor ekonomi dan industri. Dalam konteks ini, sektor usaha dan pelanggan PLN juga menjadi perhatian utama karena keterkaitannya dengan penyediaan energi listrik yang efisien dan berkualitas.
Acara ini bertujuan untuk mempererat hubungan antara PLN dan pelanggan serta memastikan bahwa layanan yang diberikan dapat memenuhi harapan masyarakat. Dengan adanya pertukaran informasi dan pengalaman dari berbagai pihak, diharapkan kualitas layanan PLN dapat terus meningkat ke depannya.
Penguatan hubungan antara PLN dan masyarakat dianggap penting, terutama dalam mendukung pertumbuhan ekonomi di daerah Malang Raya. Konsep Customer Intimacy menjadi salah satu cara untuk memastikan bahwa kebutuhan pelanggan terakomodasi dengan baik oleh pihak penyedia layanan.
