Batu, Indonesia - Pada tanggal 8 Oktober 2023, Menteri Pendayagunaan Aparatur Sipil Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) Republik Indonesia, Abdullah Azwar Anas, resmi meluncurkan Mal Pelayanan Publik (MPP) Digital di Kota Batu. Acara ini berlangsung secara serentak di 199 daerah di seluruh Indonesia, bertempat di Sheraton Grand Hotel, Jakarta.
Pj Wali Kota Batu, Aries Agung Paewai, yang hadir dalam acara peluncuran tersebut menegaskan bahwa MPP Digital ini merupakan komitmen pemerintah Kota Batu untuk meningkatkan pelayanan publik yang dapat dirasakan langsung oleh masyarakat. “Melalui Mal Pelayanan Publik, masyarakat dapat menerima pelayanan dengan cepat dan mudah. Ini akan sangat berdampak pada kesejahteraan masyarakat,” ujarnya.
Mal Pelayanan Publik adalah sebuah platform yang memudahkan masyarakat untuk mengakses berbagai jenis pelayanan dari instansi pemerintah. Dengan adanya MPP Digital Among Warga, kini masyarakat di Kota Batu bisa menikmati kemudahan akses pelayanan lebih dari 92 jenis layanan digital yang tersedia. MPP Digital ini mulai bisa diakses sejak 2 September 2024 dan bisa digunakan melalui aplikasi Android.
Pj Wali Kota menambahkan bahwa layanan ini terintegrasi secara nasional dengan beberapa aplikasi penting seperti Satu Sehat, yang mengelola izin praktik tenaga kesehatan serta SISDMK. “Inovasi pelayanan publik adalah hal yang dinamis, bukan hanya harus dibentuk tetapi juga harus terus berlanjut,” katanya.
Kementerian PANRB juga mengadakan acara Gebyar Pelayanan Prima untuk memberikan apresiasi atas peningkatan pelayanan publik di Indonesia. Acara ini mengusung tema “Wujudkan Ekosistem Pelayanan Publik Transformatif, Inovatif, dan Inklusif,” untuk mendorong kolaborasi antarinstansi pemerintah demi peningkatan kualitas pelayanan.
Aries Agung Paewai mengharapkan bahwa MPP Among Warga Digital akan terus berkembang dan berinovasi, sehingga lebih banyak masyarakat yang dapat merasakan manfaat dari keberadaan mal ini. “Ini adalah bukti komitmen kami untuk menyediakan pelayanan yang terbaik bagi rakyat,” pungkasnya.
